كشفت العديد من التقارير التقنية عن خلل أصاب بعض أجهزة الهواتف الذكية من صنع شركة «سامسونغ»، حيث إنها أرسلت صوراً خاصة للمستخدمين إلى جهات الاتصال المخزنة على الأجهزة، دون علمهم.
وبرزت المشكلة في الأجهزة الحديثة، بما في ذلك «سامسونغ غالاكسي إس 8 و9»، ولوحظت الثغرة مع تفعيل تطبيق الرسائل «سامسونغ مسج».
وقام العديد من المتضررين بإبلاغ الشركة بالحادثة، حيث تم إرسال صورهم الخاصة بشكل خاطئ إلى جهات اتصال عشوائية، عبر تطبيق الرسائل القصيرة.
وأوضحت الشركة، في بيانها التوضيحي، أنها فتحت تحقيقاً بالمشكلة، ووعدت المستخدمين بإصلاحها سريعاً.
كما تمنت على المستخدمين الذين تضرروا من الأمر التواصل معها عبر شبكاتها الرسمية على مواقع التواصل وموقعها الرسمي، أو الاتصال بها عبر «سامسونغ - 800 - 1» المخصص للدعم الفني.